大兴安岭地区12345政务服务便民热线是代表地委、行署为群众提供咨询、投诉、建议、求助等非紧急类政务服务受理的平台。根据发展需要,特向社会公开招聘热线工作人员7名。现将有关事项公告如下:12345便民热线工作人员计划招聘7名接线员,统一在12345便民热线工作。1、负责接听、解答群众、公司通过12345热线平台提交的咨询和投诉。2、与政府相关部门沟通、跟进、回访群众诉求办理情况。3、从事热线安排的其他相关工作。工作时间为8小时,岗位执行24小时×365天倒班制。1、具有良好的政治素质和道德品质,遵纪守法、品行端正,无违法违纪行为。2、具有大专及以上学历,专业不限,女性,年龄37周岁以下(1985年6月1日以后出生),特别优秀的可适当放宽。3、身体健康,具有良好的服务意识、团队协作精神;具有较强的抗压能力、自控能力,能及时控制和调整自己的情绪。4、具备一定的语言表达能力、文字组织和沟通协调技巧。5、具备良好的计算机操作技能,熟练掌握OFFICE操作和中文录入,汉字输入50字/分钟以上。1.采取公开招聘的方式进行。报名资格审核,审核通过后,进行面试选拔。2.通过面试后,进行电脑操作技能、中文录入、文字综合等实践考试。4.薪酬待遇为月工资2000元(含养老保险、失业保险、医疗保险)。报名时间:2023年2月22日至3月8日(国家法定节假日除外)。报名地点:地区营商局(政务服务中心四楼441办公室)。2.报名方式:采取现场报名方式。请关注地区营商局微信公众号。应聘人员在招聘公告附件中下载《大兴安岭地区12345政务服务便民热线招聘报名登记表》和《大兴安岭地区12345政务服务便民热线招聘报考人员诚信承诺书》,按要求填写后,报名时交给工作人员核实,同时本人携带有效身份证、户口簿、毕业证、学信网学历证书电子信息等证件的原件及复印件、一寸近期免冠彩色照片3张到指定地点报名复核。1.面试考核。面试参考《事业单位公开招聘人员办法》实施,面试实行量化评分,满分100分,低于60分为不合格,面试时间另行通知。3.体格检查。通过考核的人员按照公务员体检要求进行身体健康检查。1.公示。对拟录用人员在政府网站上公示7个工作日,对公示期内存在异议,经审核不符合招聘条件的不予录用。2.聘用。公示后,组织拟录用人员签订承诺书,拒不承诺的取消录用资格。聘用人员办理相关手续,签订《劳动合同》,合同期限1年。2.面试期间的注意事项:应聘人员需做好自我防护,面试期间自行佩戴口罩;如实填写个人出行记录,出示黑龙江省电子健康通行码。3.应聘人员在报名、应聘期间要保持通讯畅通,因本人原因错过通知信息影响聘用的,责任自负。4.本公告由大兴安岭地区营商环境建设监督局负责解释。1.《大兴安岭地区12345政务服务便民热线报名登记表》2.《大兴安岭地区12345政务服务便民热线报考人员诚信承诺书》